por Luisa Eugenia Reyes Recio | Nov 19, 2018 | Design Thinking
Cuando en el rediseño de nuestro modelo de negocio nos planteamos el diseño de productos o servicios podemos hacerlo de tres formas diferentes:
Centrándonos en el o los segmentos de clientes, centrándonos en el problema o centrándonos en el producto o servicio
En el modelo de diseño centrado en o los
segmentos de clientes en primer lugar se procede a identificar el segmento de clientes al que te deseas dirigir tu actividad, en segundo lugar se indaga en ellos para encontrar los problemas a los que se enfrentan y las necesidades que tienen y por último se trabaja con ellos co-creando con el fin de encontrar una solución y una tecnología que se adapte a sus necesidades.
En el modelo de diseño centrado en el problema, el proceso de innovación en las empresas suele empezar por por identificar un problema 
que les gustaría resolver. Generalmente es un problema que ellos han tenido o conoce alguien que lo tenga. En este enfoque se puede utilizar el Lean Canvas. En este modelo en primer lugar se define el problema que se quiere solucionar, posteriormente se determina el qué segmento de mercado tiene este problema o a quienes beneficia esta solución y por último se define y diseña la solución y tecnología para resolver este problema.
El modelo más utilizado, en general, es el modelo centrado en el producto o servicio, pero sin embargo es necesario que indicar que el producto o servicio será bueno si y solo si resuelve una problema o genera una alegría y además tiene mercado. Los productos o servicios ya sean físicos o virtuales no tienen valor para mercados que no existen.
por Luisa Eugenia Reyes Recio | Sep 20, 2018 | Design Thinking
Dotar de agilidad a las empresas hace necesario que se revisen muchos de los procesos y procedimientos para el trabajo en equipo, pero, sin embargo, quizás la toma de decisiones sea una de las prácticas básicas del management que han de cuestionarse. Entonces, ¿Cómo se toman las decisiones en las empresas?
En los equipos autogestionados no existen por encima de ellos jefes
Es precisamente esta la condición que hace que necesitemos abordar una nueva forma de tomar decisiones. Una empresa lo denomino “proceso de asesoría” y se fundamenta en que cualquiera puede tomar una decisión, incluso de gastar dinero o recursos corporativos. Pero sin embargo, antes la persona debe buscar consejo: a) de personas expertas en la materia y, b) de aquellos stakeholders que se verán afectados por su implantación. Será la persona que decide quien selecciona la mejor opción; ya que se parte de la inteligencia colectiva como principio de funcionamiento.
Todo empleado de la organización puede tener los dos roles del proceso, es decir puede ejercer tanto de decisor como de asesor; y por tanto, esta característica dota de especial seriedad al proceso. En definitiva, toda la organización forma parte de una red de asesoría mutua, de forma que consejos en beneficio propio o en contra de los intereses generales de los trabajadores y de la empresa, serán directamente representativos de conductas no aceptables.
Es indudable que cuánto más importante es la decisión a más personas hay que pedir consejo
El éxito sin duda se debe a que todas las decisiones están alineadas por un proceso de inteligencia colectiva. Cuando las personas en una organización no pueden expresar su talento se apagan poco a poco. Sin embargo, el hecho de que no exista poder jerárquico no quiere decir que todo el mundo sea igual. Y ¿cómo es posible? Pues tan sencillo como por el proceso de emergencia de jerarquías naturales y saludables, bien sean de reconocimiento, influencia y sabiduría.
En la implantación de este mecanismo de toma de decisiones lo más valioso es que se canalizan las decisiones y los recursos de manera fluida desde la persona más adecuada. El objetivo no es que todo el mundo tenga poder, sino que todos tengan el máximo poder.
El objetivo no es que todo el mundo sea igual, sino permitir a todos los empleados que lleguen a ser la versión más fuerte y sana de sí mismos
Te recomiendo veas el vídeo de inteligencias colectivas que te muestro y que transpongáis estos consejos y principios al funcionamiento de vuestra organización, sin duda preparar al equipo es un preliminar necesario antes de comenzar con los procesos de innovación: Mas que las inteligencias múltiples: la inteligencia colectiva
Este post constituye un extracto de los planteamiento recogidos por Frederic Laloux en el Manual "Reinventar las organizaciones"
segmentos de clientes en primer lugar se procede a identificar el segmento de clientes al que te deseas dirigir tu actividad, en segundo lugar se indaga en ellos para encontrar los problemas a los que se enfrentan y las necesidades que tienen y por último se trabaja con ellos co-creando con el fin de encontrar una solución y una tecnología que se adapte a sus necesidades.
El modelo más utilizado, en general, es el modelo centrado en el producto o servicio, pero sin embargo es necesario que indicar que el producto o servicio será bueno si y solo si resuelve una problema o genera una alegría y además tiene mercado. Los productos o servicios ya sean físicos o virtuales no tienen valor para mercados que no existen.
